Regole della casa e condizioni generali di contratto
Generalità
Arrivo / Partenza
L’arrivo prima delle 15:00 o dopo le 21:00 è possibile previo accordo.
partenza dalle 8:00 – 11:00
Reception – orario di lavoro
- Orario di lavoro dalle 07.00 alle 23.00
- L'arrivo prima delle ore 15.00 o dopo le ore 21.00 è possibile in caso di preavviso.
- La partenza dopo le 11.00 viene addebitata come giorno aggiuntivo.
- La camera o il letto prenotati vi aspettano fino alle 21:00. Se non ci sono notifiche speciali, dopo questo periodo non vi sarà più permesso di utilizzare la camera/letto e potrà essere affittata a un altro ospite. In caso di arrivo tardivo senza preavviso, offriamo una sistemazione nei limiti della ricettività disponibile.
- Gli ospiti che al momento dell'arrivo si dimostrano disordinati, rumorosi, violenti, ubriachi o sotto l'effetto di altre sostanze possono vedersi rifiutare l'ingresso e il soggiorno senza alcuna spiegazione. In questi casi, non rimborsiamo il denaro pagato in anticipo.
- All'arrivo vi verrà consegnata una chiave con un chip per aprire l'ingresso e le porte delle camere. In caso di smarrimento, vi addebitiamo € 10,00.
- ORA DEL SILENZIO: dalle 22:00 alle 7:00
- Il WI-FI è gratuito in tutta la struttura.
- PARCHEGGIO: A causa dell'insediamento compatto, i parcheggi a Bajta Kroparica sono molto limitati (2 posti auto). Non è possibile prenotare un posto auto. Si consiglia di utilizzare il parcheggio presso lo stagno, il parcheggio presso la chiesa di San Lenart e il parcheggio di Žaga, nella parte alta di Kropa, che è il più vicino a Bajta Kroparica. I parcheggi non sono sottoposti a sorveglianza, quindi parcheggiate a vostro rischio e pericolo.
RISPETTO NEI CONFRONTI DEGLI ALTRI OSPITI E DELLA STRUTTURA IN CUI SI SOGGIORNA
Rispettate gli altri ospiti e trattateli come vorreste essere trattati voi. Comportatevi all’interno e nei dintorni dell’edificio come se foste a casa vostra: non fate del male. Rispettate la pace e la tranquillità all’interno e all’esterno dell’edificio. Rispettate il personale e seguite le sue istruzioni.
- Se l'ospite desidera prolungare il soggiorno, deve informare la reception almeno 24 ore prima dell'orario di partenza concordato e i servizi devono essere pagati prima del prolungamento.
- Se un ospite occupa una camera e poi se ne va senza passare la notte, verrà addebitato il costo dell'intera notte.
- Se un ospite prenota una camera per un periodo più lungo e se ne va prima della scadenza, gli verrà addebitato l'intero importo delle notti per il periodo prenotato, tranne nel caso in cui se ne vada prima della scadenza per cause di forza maggiore o per malattia.
TERMINI DI PAGAMENTO E CANCELLAZIONE
- Tassa di soggiorno da pagare all'arrivo
- Si prega di versare un deposito cauzionale di € 30,00 all'arrivo. Il deposito verrà restituito alla partenza, dopo il controllo della camera.
- 50% di anticipo per ogni prenotazione
- È possibile cancellare la prenotazione senza spese di cancellazione: 5 giorni prima dell'arrivo
- Prenotazioni: www.bajta-kroparica.com/it o: kroparica@hotel-ribno.si & info@hotel-ribno.si
REGOLE DELLA CASA
Sicurezza e igiene personale
- Ogni ospite ha a disposizione un letto preparato con lenzuola e asciugamani. Il cambio gratuito di biancheria fresca è possibile dopo 5 notti di soggiorno. Le attrezzature da interno (cuscini, coperte, ecc.) non possono essere utilizzate all'esterno. Fanno eccezione gli asciugamani che possono essere utilizzati nella sauna e nella vasca idromassaggio. È vietato appropriarsi dell'inventario delle camere e delle aree comuni.
- Si prega di non danneggiare o rimuovere gli oggetti destinati alla sistemazione o al soggiorno degli ospiti nella struttura. Non modificate la disposizione delle stanze.
- Si prega di segnalare immediatamente eventuali difetti, danni o insoddisfazioni relative agli articoli o al servizio, in modo da poterli correggere il prima possibile.
- Non sono ammessi sacchi a pelo, in quanto la biancheria da letto pulita viene fornita per un sonno confortevole e può essere sostituita gratuitamente per i soggiorni più lunghi (5 o più notti).
- Gli ospiti del Bajta Kroparica puliscono da soli le camere durante il soggiorno (passare l'aspirapolvere o la scopa, lavare i pavimenti con un panno umido). All'arrivo, vi forniremo le istruzioni per l'uso e la manutenzione, che siete tenuti a seguire. Le camere vengono pulite una volta alla settimana.
- Alla partenza di un gruppo o di un singolo, il personale di Kroparica controllerà le camere con il responsabile del gruppo o del singolo ospite. Se le camere sono molto sporche, potrebbe essere applicato un supplemento per la pulizia di 20,00 € per letto.
- Gli oggetti lasciati nelle camere vengono conservati per 30 giorni e poi smaltiti o donati a enti caritatevoli/umanitari/ecologici locali.
- La cucina e la zona pranzo nell'area comune sono a disposizione di tutti gli ospiti del Kroparica. Dopo ogni utilizzo, lavate le stoviglie e pulite le superfici di lavoro, i tavoli e le panche. Mettete sempre via tutto ciò che avete usato per preparare il pasto.
- Etichettate gli alimenti che conservate in frigorifero con il vostro nome e la data di partenza. Tutti gli alimenti non etichettati e scaduti saranno buttati via. Se la cucina non viene pulita, il deposito verrà trattenuto.
- Sono disponibili distributori automatici di caffè, bevande e snack. Potete chiedere al personale di Kroparica come utilizzarli. Per utilizzare le macchine sono necessarie monete in €.
- Non sono ammessi cibi e bevande nelle camere.
- Gli ospiti che non sono registrati e non hanno pagato il soggiorno non possono soggiornare al Bajta Kroparica.
RIFIUTI ZERO
- Quando si lascia l'edificio, assicurarsi che le finestre siano chiuse, gli apparecchi elettrici spenti e l'acqua chiusa. In caso di gravi violazioni, tratterremo la cauzione e addebiteremo un supplemento per il consumo eccessivo di acqua ed elettricità.
- La raccolta differenziata è obbligatoria (plastica/lattine, imballaggi, carta, vetro, rifiuti organici, tessili, misti).
SICUREZZA
- Per motivi di sicurezza, è vietato sporgersi dalle finestre o dalle ringhiere. Le finestre devono essere utilizzate solo per la ventilazione. I davanzali delle finestre non devono essere utilizzati per sedersi ed è vietato urlare e gettare oggetti e rifiuti dalla finestra.
- Non siamo responsabili di eventuali lesioni causate agli ospiti (per negligenza o inosservanza delle regole della casa).
- Si prega di tenere gli oggetti di valore sulla propria persona o in un armadio chiuso a chiave nella propria camera. Non siamo responsabili per il furto, la perdita o il danneggiamento di oggetti personali nell'ostello. Gli ospiti del Kroparica possono depositare gratuitamente gli oggetti di valore nella cassaforte della reception. L'ostello non si assume alcuna responsabilità per la perdita o il danneggiamento di oggetti non depositati.
- Non è consentito conservare e consumare alcolici nelle camere. A Bajta Kroparica è severamente vietato portare, detenere e usare droghe o possedere e usare armi. In caso di mancato rispetto delle regole, il personale dell'ostello può confiscare tali beni e informare la polizia.
- Non è consentito fumare nella struttura. La multa per chi fuma al chiuso è di 200,00 €.
- È possibile consumare alcolici al piano terra e in giardino, mentre è consentito fumare solo in giardino.
- L'uso di apparecchi di riscaldamento e di cottura nelle camere non è consentito per motivi di sicurezza antincendio. Nel caso in cui l'allarme antincendio venga fatto scattare deliberatamente e senza motivo, o in seguito alla cottura o al fumo in un'area vietata, il responsabile sarà tenuto a sostenere i costi dei vigili del fuoco e dei danni causati.
- Le norme antincendio e il piano di evacuazione sono affissi in un luogo ben visibile. Controllate dove si trovano gli estintori e seguite le istruzioni del personale e le norme antincendio.
- Gestione e verifica delle regole della casa: Il proprietario, il gestore dell'ostello, il personale dell'ostello e il servizio di sicurezza.
- Tutte le persone sopra menzionate hanno il diritto di intervenire in caso di violazione, in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo, senza il consenso specifico dell'ospite.
- Gli ospiti sono responsabili dei danni causati per colpa propria o per colpa di coloro di cui sono responsabili e di coloro che li visitano. In caso di danni causati intenzionalmente o rimozione di oggetti, prenderemo la cauzione e vi addebiteremo un supplemento per i costi associati alla vostra azione.
- In caso di mancato rispetto delle regole della casa, verranno prese le seguenti misure nei confronti del trasgressore:
- divieto temporaneo o permanente di entrare a Bajta Kroparica,
- rimozione dall'edificio e dal giardino,
- perdita del deposito cauzionale,
- richiesta di risarcimento dei danni causati e richiesta di risarcimento dei danni causati e
- viene chiamata la polizia.
Se avete bisogno di ulteriori chiarimenti, contattate il personale di Bajta Kroparica.
Se avete bisogno di ulteriori chiarimenti, contattate il personale di Bajta Kroparica.